Q
コツコツとお客さんの声を集めているのですが、
「お客さんの声」の有効な活用方法があれば教えてください。
ちなみに、お客さんの声は自筆で、文面は長いものから短いものまであります。
A
お客さんの声は様々な媒体で使うことが出来ます。
せっかく集めたので、上手く活用していきましょう。
まず、お客さんの声のまとめ方から説明します。
自筆で書いてあるということですので、その自筆の文章を、
ワードなどでテキスト化しましょう。
そして、お客さんの声の原文と、テキスト化したものを、上下に並べて
掲載します。このテキスト化によって、読み難い箇所を読みやすくし、
読者がスムーズに読めるようにします。
さらに、お客さんの声以外にも、お客さんの顔写真を載せたり、
性別、年齢（○○代）、名前（イニシャル）、職業なども記載できれば、尚良くなります。
そして、これを集客ツールの中に入れます。
ニュースレターやDM、資料請求やホームページの中に入れてもよいでしょう。
これによってお客さんの信用度がアップします。
